À Propos
Qui nous sommes :
Audyvia est une marque de la SAS Mhfrancee. Notre objectif : aider chacun à mieux entendre au quotidien grâce à des amplificateurs auditifs simples, discrets et au bon prix, avec un service client réactif et clair.
Notre mission
Rendre l’amélioration de l’écoute accessible, sans complexité ni stigmatisation. Nous sélectionnons des produits faciles à utiliser, confortables sur la durée et proposant un bon rapport qualité-prix. Nous accompagnons chaque client avec des informations transparentes et un SAV qui répond vite.
Nos 3 piliers
• Simplicité : modes d’emploi clairs, réglages faciles, conseils concrets.
• Discrétion : designs sobres et confortables pour une utilisation quotidienne.
• Prix juste : sélection rigoureuse pour offrir le meilleur rapport qualité-prix.
Nos engagements (service & confiance)
• Préparation et expédition sous 24–48 h ouvrées après validation (du lundi au vendredi).
• Annulation possible le 1er jour : remboursement intégral si le colis n’est pas encore expédié.
• Retours sous 21 jours (produit non utilisé, complet, dans son emballage d’origine).
• SAV sous 24–48 h ouvrées par email.
• Paiement sécurisé (TLS/SSL) via Stripe / Shopify Payments.
Transparence santé
Nos contenus sont informatifs et ne remplacent pas un avis médical. En cas de gêne auditive, consultez un médecin ORL et/ou un audioprothésiste. Lorsque cela s’applique, les produits portent le marquage CE et sont fournis avec notice.
Important : les amplificateurs auditifs ne remplacent pas une aide auditive réglée par un audioprothésiste en cas de perte auditive diagnostiquée.
Ce qui nous distingue
• Une offre centrée sur des amplificateurs auditifs faciles à vivre.
• Des engagements clairs : vous savez quand ça part (24–48 h), quand vous pouvez annuler (jour 1), et comment retourner (21 jours).
• Des conseils pratiques : entretien, piles/batteries, embouts, confort sur la durée.
Coordonnées
Audyvia — SAS Mhfrancee
SIRET : 905 145 991 00014
Adresse : 40 Rue Joliot Curie, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
Email : contact@audyvia.com
Téléphone : 06 23 04 99 63 (lundi–vendredi, 9h–18h)